福岡へ旅行したときにシェアカーサービスのタイムズカーを利用しました。
ところが途中でパンクして高額出費が伴ってしまいました💦
今後の為にも予約時にはくれぐれもお気を付け下さい。
すぐにタイムズカーに電話すると、「安心補償サービス」に加入していないので、
レッカー代は実費と言われました。手配はタイムズでしてくれたのですが、
27,500円が後日引き落とされてました。
また、乗り捨ててもいいのですが、乗り続ける場合は利用者が実費でタイヤを
交換する必要があるとのこと。土地勘が無かったですが、レッカーの会社の
方にご紹介頂き直ぐに交換出来ました。タイヤ交換に22,500円。
一回のパンクで50,000円の出費です💦💦
後日、「安心補償サービス」を調べたところ、予約時に表示されることが
分かりました。いつも見過ごしてました...。
皆さんもお気を付け下さい。今時、パンクなんて起こらないと思って油断
してました。（最近の車のトランクには応急タイヤ入ってませんよ~！）
また、タイムズカーを利用して気が付いたことを紹介します。
場合によってはレンタカーを選択した方が良いです。
①予約した車両が事故や故障で使え無くなる
基本的に別な車両の手配を利用者が行う事になります。実は今回も利用日の
前日に予約してた車が使え無くなったと連絡がありました。タイムズさんの
ご厚意で別な車の予約と、当初予約した車の駐車場から、代替え車までの
タクシー代を支払って頂きました。
②長距離の利用時に距離に応じた加算がある
今回は2日間で11,000円と安かったことや、レンタカー会社が終わってしまう
遅い時間まで利用出来るので予約しました。しかし、6,000円程度の加算が
発生して17,000円支払いました。結局レンターと変わらず。
以上の課題があるので、長距離乗られる方はレンタカーの方が安心かと思います。
痛い出費でしたが勉強になりました。
4/3追記
タイヤ交換についてタイムズカーから送られて来たメールを添付します。
具体的なタイヤの交換方法について記載されてます。
電話で受けた説明は「レッカーは希望無ければタイムズで手配」
「継続走行する場合は利用者がタイヤを交換を手配で自腹」。
メールとほぼ同じですが、「タイヤのサイズ」や「パンクタイヤの扱い」は
メールで知りました。また、メールを配信したので確認せよとの指示も
ありませんでした。何よりも、見知らぬ土地で同じサイズのタイヤの
在庫があって、すぐにでも交換出来る店を自力で見つけるのは、
相当ハードルが高いと思いますね。そう言う意味で私達はある意味幸運でした。
ご参考まで。
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【Times CAR】連絡メール
平素よりタイムズカーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先般、ご案内いたしましたパンクしたタイヤの交換方法につきまして、
詳細をあらためてご連絡いたします。
■今後の流れ
1.ご連絡が繋がらない場合ロードサービスのスタッフが出動できかね
ますので、必ずお電話は繋がる状態でお待ちください。
2.ロードサービス到着までの間に、お客様にてタイヤ交換ができる店舗、
および、タイヤ在庫のご確認をお願いします。
3.ロードサービスが到着しましたら、スタッフへご確認いただいた交換場所
までの搬送をご指示ください。
4.安全上の理由から、ロードサービスのレッカー車への同乗はできません。
搬送先（タイヤ交換場所）までは、公共交通機関などでのご移動をお願い
します。
5.新品タイヤへの交換後、パンクしたタイヤはトランクへの保管をお願いします。
【ご注意】
※必ず、「サイズ」「幅」が同じの「新品タイヤ」へ交換ください。
※以下の場合は、会員専用フリーダイヤル（0120-24-5037）までお電話ください。
・サイズ・幅が同じ新品タイヤへの交換ができない場合
・ご予約の延長が必要な場合
■費用について
搬送先までの交通費、タイヤ交換費用、ロードサービス費用はお客様負担と
なります。万が一、ロードサービスの依頼後にキャンセルされた場合は、
キャンセル費用（※費用の全額と口頭で言われました）が発生いたしますので
ご注意ください。
ご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
引き続きタイムズカーをよろしくお願いいたします。
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